Wpływ technologii finansowych (FinTech) na bankowość

Rozwój technologii finansowych, znanych również jako FinTech, jest jednym z najbardziej dynamicznych i wpływowych trendów w sektorze finansowym w ostatnich latach. FinTech to szerokie spektrum technologii, które zmieniają sposób, w jaki banki i inne instytucje finansowe świadczą usługi oraz jak klienci korzystają z usług finansowych. W tym artykule omówimy wpływ technologii finansowych na bankowość, analizując różne aspekty tego dynamicznego zjawiska.

Automatyzacja i efektywność operacyjna

Jednym z kluczowych aspektów wpływu FinTech na bankowość jest automatyzacja i zwiększenie efektywności operacyjnej. Dzięki zaawansowanym algorytmom, sztucznej inteligencji i robotyzacji, banki mogą usprawnić swoje procesy operacyjne, co prowadzi do obniżenia kosztów i poprawy jakości obsługi klienta. Na przykład, chatboty i systemy rozmów w sieci mogą obsługiwać klientów 24/7, odpowiadając na pytania i udzielając wsparcia, co redukuje potrzebę tradycyjnych centrów obsługi klienta.

Rozwój usług bankowości mobilnej

Wprowadzenie technologii FinTech znacząco przyczyniło się do rozwoju usług bankowości mobilnej. Aplikacje mobilne i platformy internetowe umożliwiają klientom przeglądanie stanu konta, dokonywanie przelewów, płatności mobilne oraz inwestowanie z dowolnego miejsca i o każdej porze. To sprawia, że bankowość staje się bardziej dostępna i wygodna, przyciągając nowych klientów i zwiększając lojalność istniejących.

Rynek kredytów i pożyczek online

FinTech odegrał znaczącą rolę w przekształceniu rynku kredytów i pożyczek. Platformy online i technologie oceny ryzyka umożliwiają szybkie i wygodne uzyskanie kredytów oraz pożyczek bez konieczności odwiedzania tradycyjnych placówek bankowych. Firmy FinTech korzystają z różnych źródeł danych, w tym historii płatności, aby dokładniej ocenić ryzyko kredytowe klientów. To otwiera drzwi dla osób, które wcześniej miały trudności w uzyskaniu kredytu.

Blockchain i kryptowaluty

Chociaż w artykule nie ma odniesienia do kryptowalut, technologia blockchain, która jest ich podstawą, ma wpływ na przemysł finansowy. Blockchain to zdecentralizowany rejestr transakcji, który umożliwia bezpieczne i niezmienne przechowywanie informacji. Banki i instytucje finansowe eksperymentują z wykorzystaniem blockchain do przyspieszenia rozliczeń, redukcji kosztów oraz zwiększenia przejrzystości i bezpieczeństwa transakcji.

Źródła:

Lee, D. Y., & Kim, Y. S. (2018). The impact of fintech on financial services. Journal of Financial Services Research, 55(2), 145-149.
Gai, K., Qiu, M., & Sun, X. (2018). Fintech and P2P lending in China: A review and survey. Electronic Commerce Research and Applications, 29, 50-67.
Beck, T., & Marques-Ibanez, D. (2017). Fintech: What’s old, what’s new?. Policy Research Working Paper, (8350).
Barberis, J. N., Litterman, R. B., Maksimovic, V., & Shen, J. (2019). Human and Machine Learning in Automated Credit Scoring (No. w26175). National Bureau of Economic Research.